BÌNH DƯƠNG FORD

Đại lý ủy quyền chính thức của Ford Việt Nam

Dịch vụ

Quy trình dịch vụ - Chăm sóc khách hàng

dich-vu-tieu-chuan-toan-cau-1

Dịch Vụ Tiêu Chuẩn Ford Toàn Cầu

Qui trình dịch vụ tiêu chuẩn Ford toàn cầu Quality Care được áp dụng tại tất cả các Đại lý ủy quyền.

Hàng năm, Ford tổ chức đánh giá và củng cố việc tuân thủ quy trình tại Đại lý nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất.

Ford-Quality-Care-dam-bao-chat-luong-dich-vu-0

Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng

Chất lượng dịch vụ của Ford đảm bảo niềm đam mê và hứng khởi trên mỗi chặng đường của bạn.

Hài lòng khách hàng là mục tiêu hàng đầu của chúng tôi

  • Quy trình chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu
  • Hệ thống đánh giá hài lòng khách hàng: CVP và GQRS
  • Năm 2015, Ford Việt Nam đứng vị trí số 1 tại khu vực Ford Châu Á Thái Bình Dương về chất lượng dịch vụ (CVP)
  • Chúng tôi luôn cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất hướng tới sự hài lòng khách hàng cao nhất

 

Phiếu Kiểm Tra Tình Trạng Xe

Tại các Đại lý ủy quyền của Ford, các kỹ thuật viên luôn ghi lại việc kiểm tra, đo đạc phụ tùng lên phiếu kiểm tra xe và đánh dấu theo màu các trạng thái.

Thẻ kiểm tra như 1 bản tóm tắt thông tin nhanh về tình trạng xe.

Việc này giúp khách hàng biết rõ tình trạng các phụ tùng trên xe, kiểm soát và đưa ra các quyết định phù hợp.

 

Dịch vụ cứu hộ 24/24

Dịch vụ cứu hộ xe Ô tô, Xe Hơi Siêu tốc, Dịch vụ Cứu Hộ 24h tại Bình Dương Ford Bình Dương Ford nâng cấp dịch vụ cứu hộ 24h giúp khách hàng yên tâm trên mọi nẻo đường. Cứu hộ 24/7 Bình Dương Ford - An Tâm trên mọi tuyến đường. Hotline cứu hộ: 0902 558 448

Bảo dưỡng nhanh

Sử dụng các dụng cụ bảo dưỡng tiêu chuẩn, các trang thiết bị hiện đại. Phụ tùng bảo dưỡng chính hãng luôn được chuẩn bị sẵn sàng

Đồng sơn

Va quẹt xe xầy trước trong lúc tham gia giao thông là điều khó tránh khỏi xe của bạn sẽ dính phải những vết trầy xước hay lớp áo ngoài xuống cấp, mất màu hay bong tróc do thời tiết. Làm đồng sơn là giải pháp cho những vấn đề trên, giúp bảo vệ chiếc xe của bạn.

Bảo hiểm

Ôtô của bạn có thể sẽ bị trầy xước, hư hỏng hay thậm chí là bị sự cố (tai nạn) trong quá trình sử dụng, vì thế một biện pháp để giúp khắc phục những rủi ro đó với một mức chi phí thấp nhất

Phụ tùng - phụ kiện

Sử dụng phụ tùng chính hãng để bảo đảm an toàn cho bạn và gia đình. Cách tốt nhất để bạn đạt được điều này là sử dụng những phụ tùng thay thế chính hãng của Ford tại Bình Dương Ford

Quy trình dịch vụ CSKH

Qui trình dịch vụ tiêu chuẩn Ford toàn cầu Quality Care được áp dụng tại tất cả các Đại lý ủy quyền. Hàng năm, Ford tổ chức đánh giá và củng cố việc tuân thủ quy trình tại Đại lý nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất.
MENU
Nhận tư vấn
Chat online
Hỗ trợ trực tuyến 24/7

 0906 776 006 - Kinh doanh

 0902 558 448 - Dịch vụ

 0274 3801 381 - Chăm sóc KH

Chat với chúng tôi

Chúng tôi không ở bàn

Để lại lời nhắn

Chat Facebook